管理部

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2020.03.14

新型コロナウイルス対応につきまして

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会員様各位

いつもご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウィルスに関して弊社施設におきましては、アルコール除菌剤と次亜塩素酸水の設置、館内除菌清掃の強化等を行っておりますが、引き続き行政機関等の指導に則り、適切に対応してまいります。

お客様の安全と健康を考慮し、店舗スタッフがマスク着用での応対をさせていただく場合もございます。

また会員の皆様におかれましては、体調の優れない場合などはトレーニングをお控えいただきますようご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせ

E-Mail：info@tkdj.net

カスタマーハラスメントについて

トイカツ道場では、サービスに関するお客さまからのお問い合わせやご要望に対して誠意をもって対応するよう心がけています。
同時に、日々お客さまに寄り添い、サービスを提供している従業員の尊厳と労働環境を守ることも重視しています。
このため、お客さまのご要望を実現するための手段として、常識の範囲を逸脱する言動・行為、社会通念上過剰な要求など、従業員に対するハラスメントに該当する行為と判断した場合は、サービスやカスタマーサポートの提供をお断りさせていただく場合がございます。
また、これらの行為が悪質と判断される場合には、警察・弁護士に相談のうえ、然るべき対応を取らせていただきます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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